FORMAS DE ENTREGA
FRETE E PRAZOS DE ENTREGAS:
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade do comprador, o prazo é estabelecido pelos correios.
MODALIDADES DE ENTREGAS:
Trabalhamos com as seguintes formas de entrega:
PAC
Sedex
Jadlog
Os Correios realizam entregas em dias úteis e no horário comercial (08:00hs as 18:00 hs). Caso você não esteja na localidade escolhida para entrega em horário comercial, é necessário que haja alguma pessoa para receber o pacote.
QUANDO COMEÇA A CONTAR O PRAZO DE ENTREGA:
O prazo começa a contar a partir do momento que a mercadoria é entregue aos Correios (responsável pela entrega).
Você receberá e-mail sobre o andamento do seu pedido, e o código de rastreamento. Você também poderá consultar o Status na sua conta em "Meus Pedidos".
ÁREAS COM RESTRIÇÕES DE ENTREGA:
Esse fato é alheio a nossa vontade e caso o seu endereço esteja localizado em uma dessas localidades será necessário aguardar a entrega ou mesmo realizar a retirada.
Você mesmo pode consultar todas as informações sobre as restrições, os motivos e os procedimentos acessando a própria página dos Correios através do link abaixo.
https://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/areas-com-restricao-de-entrega-domiciliar
ATRASOS NA ENTREGA:
Nossos envios são realizados pelos Correios, empresa pública sobre a qual infelizmente não temos controle, apenas mantemos uma parceria comercial. Devido a esse fato, algumas entregas podem vir a sofrer atrasos em relação ao prazo esperado. (Lembramos apenas que o prazo de entrega começa a contar sempre a partir do FATURAMENTO do seu pedido).
Caso a sua entrega sofra qualquer atraso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através de nosso e-mail: contato@picniqstore.com
Assim nossa equipe abrirá uma Reclamação Formal (Processo de Informação - PI) junto aos Correios, solicitando explicações e a priorização de sua entrega.
O prazo para resposta por parte dos Correios pode levar até 5 dias úteis (http://www.correios.com.br/para-voce/consultas-e-solicitacoes/precos-e-prazos/compromisso-de-resposta).
Tenha a certeza que estaremos monitorando a sua entrega e faremos tudo ao nosso alcance para que você receba o seu pedido com a maior celeridade possível.
Reiteramos que todos os nossos envios são realizados com Seguro de Postagem, e caso ocorra o extravio do pacote você será ressarcido integralmente.
As melhores marcas você encontra aqui. Porque seu filho merece o melhor.
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