FORMAS DE ENTREGA

FRETE E PRAZOS DE ENTREGAS:

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade do comprador, o prazo é estabelecido pelos correios.

MODALIDADES DE ENTREGAS:

Trabalhamos com as seguintes formas de entrega:

PAC

Sedex

Os Correios realizam entregas em dias úteis e no horário comercial (08:00hs as 18:00 hs). Caso você não esteja na localidade escolhida para entrega em horário comercial, é necessário que haja alguma pessoa para receber o pacote.

QUANDO COMEÇA A CONTAR O PRAZO DE ENTREGA:

O prazo começa a contar a partir do momento que a mercadoria é entregue aos Correios (responsável pela entrega).

Você receberá e-mail sobre o andamento do seu pedido, e o código de rastreamento. Você também poderá consultar o Status na sua conta em "Meus Pedidos".

ÁREAS COM RESTRIÇÕES DE ENTREGA:

Devido à violência e aos assaltos aos carros do Correios e carteiros, em algumas localidades as entregas sofrem restrições que vão desde prazos diferenciados até mesmo a necessidade de retirada do pacote na agência mais próxima.

Esse fato é alheio a nossa vontade  e caso o seu endereço esteja localizado em uma dessas localidades será necessário aguardar a entrega ou mesmo realizar a retirada.

Você mesmo pode consultar todas as informações sobre as restrições, os motivos e os procedimentos acessando a própria página dos Correios através do link abaixo.

https://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/areas-com-restricao-de-entrega-domiciliar

ATRASOS NA ENTREGA:

Nossos envios são realizados pelos Correios, empresa pública sobre a qual infelizmente não temos controle, apenas mantemos uma parceria comercial. Devido a esse fato, algumas entregas podem vir a sofrer atrasos em relação ao prazo esperado. (Lembramos apenas que o prazo de entrega começa a contar sempre a partir do FATURAMENTO do seu pedido).

Caso a sua entrega sofra qualquer atraso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através de nosso e-mail: contato@picniqstore.com

Assim nossa equipe abrirá uma Reclamação Formal (Processo de Informação - PI) junto aos Correios, solicitando explicações e a priorização de sua entrega.

O prazo para resposta por parte dos Correios pode levar até 5 dias úteis (http://www.correios.com.br/para-voce/consultas-e-solicitacoes/precos-e-prazos/compromisso-de-resposta).

Tenha a certeza que estaremos monitorando a sua entrega e faremos tudo ao nosso alcance para que você receba o seu pedido com a maior celeridade possível.

Reiteramos que todos os nossos envios são realizados com Seguro de Postagem, e caso ocorra o extravio do pacote você será ressarcido integralmente.

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